Le marché de TrustedOut

Dans son dernier rapport sur l’intelligence sociale, Forrester écrit, dès le début :

« Les entreprises n’utilisent toujours pas l’intelligence sociale à son plein potentiel » 

« Les offres actuelles des plateformes d’écoute sociale se ressemblent toutes« 

« Chaque fournisseur de plateforme d’écoute sociale met l’accent sur son applicabilité et son utilisation uniques à l’échelle de l’entreprise. Mais chaque fournisseur présente également une liste de caractéristiques et de fonctionnalités qui se ressemblent en grande partie d’un fournisseur à l’autre. Les acheteurs auront du mal à distinguer les principales différences entre les offres actuelles de chaque fournisseur parce que les plateformes d’écoute sociale reposent toutes sur les mêmes sources de données que celles qui sont à la base de leurs plateformes. … la plupart des fournisseurs de cette évaluation utilisent les mêmes agrégateurs tiers tels que webhose.io pour le contenu Web, LexisNexis ou Factiva pour les nouvelles, …. Les acheteurs de la plateforme d’écoute sociale peuvent trouver que l’étendue des sources de données est un facteur de sélection important, mais le discernement de la différenciation des données devient de plus en plus difficile lorsque tous les sources de tous ces fournisseurs proviennent du même endroit. «  – Forrester, Q3’18 [traduction assistée par deepl.com]

Nous pourrions pas être plus d’accord.

Plus encore si l’on y ajoute la crise actuelle de méfiance à l’égard du contenu. De plus en plus critique et beaucoup plus complexe que la simple vérification des faits pour se sentir mieux avec de fausses nouvelles qui sont réparées. Non, les fake news ne sont que la pointe de l’iceberg. La question de la confiance dans les nouvelles et l’information en général consiste d’abord à comprendre qui parle avant d’écouter ce qu’ils disent, et ensuite, à prendre des mesures.

L’immense problème aujourd’hui est de ne pas profiler qui parle et donc la confiance que l’on peut accorder à l’éditeur, avant de diffuser et de commenter, ce qui signifie ajouter son soutien intrinsèque.

L’Intelligence a besoin de données.

Rien de nouveau ici. L’IA, avec son apprentissage profond et automatique, a besoin de données. Les analystes ont besoin de données… tout type de renseignement a besoin de données.

L’Intelligence Sociale a besoin de données.

Forrester a raison de dire qu’il n’y a pas de différenciation de l’offre car il n’y a pas de différenciation données/contenus utilisés pour l’intelligence sociale. Bien sûr, nous sommes d’accord et c’est là le fondement de TrustedOut : fournir des sources média ultra profilées pour que l’utilisateur définisse ses critères de confiance. Jetons un coup d’oeil aux 3 références mentionnées par Forrester :

Webhose.io, Factiva et LexisNexis ont, tous trois, une approche basée sur des articles. Nous croyons que ce qui compte, ce sont d’abord les profiles des médias.

Webhose.io prétend être « Data As A Service », fournit des articles. Factiva (Dow Jones) fait la même chose, mais prétend être curaté par (beaucoup) d’humains. LexisNexis fait la même chose, mais en se concentrant sur les aspects juridiques.

Nous respectons totalement ces trois-là et nous ne les jugeons en aucun cas. Nous disons simplement qu’ils, tous les trois, adoptent une approche « article ». Vous pouvez également obtenir vos articles par le nom de l’auteur, mais aucun ne les note.

Aucun d’entre eux ne se concentre sur les médias eux-mêmes. TrustedOut le fait. Voici pourquoi :

La confiance est basée sur la réputation. Un article n’a pas de réputation.

Un auteur peut avoir une réputation, mais elle est temporaire et liée à un sujet.

La marque du média a certainement une réputation et ses valeurs sont garantes de stabilité.

En résumé : Votre confiance est fondée sur les marques des médias eux-mêmes.

C’est pourquoi TrustedOut est une base de données média de profilage opérée par AI offrant à nos clients la possibilité de définir leur confiance via des requêtes sophistiquées (65+ champs et 400+ catégories) car SEULEMENT vous pouvez définir votre propre confiance. Personne ne peut vous dire en quoi vous avez confiance.

Le remède contre la méfiance consiste à vous donner les outils nécessaires pour définir ce en quoi vous avez confiance.

Mise à jour : Digital Content Next écrivait récemment : « La confiance des consommateurs est un élément vital et un différentiateur clé pour les éditeurs dans un environnement concurrentiel. Favoriser la confiance, donner la priorité aux droits des consommateurs et offrir la transparence des pratiques en matière de données est plus important que jamais pour les éditeurs de premier ordre. ». Ça pourrait avoir été écrit par nous.

Taille des entreprises.

LexisNexis compte plus de 10 000 employés et 2,8 milliards de dollars de revenus, 5 millions d’utilisateurs et est disponible dans 175 pays.

Factiva a été racheté par Dow Jones en 2006 pour 160 millions de dollars alors que leur chiffre d’affaires s’élevait à 290 millions de dollars, utilisés par 1,8 millions d’utilisateurs et 80% du Fortune Global 500.

Webhose.io est une entreprise plus jeune, indépendante, de Tel-Aviv qui compte 35 000 utilisateurs enregistrés, 5,5 millions de dollars de revenus et 115 langues.

Le marché connaît une croissance rapide.

$4B en 2018 et selon BusinessWire : « La taille du marché mondial de l’analyse des médias sociaux devrait atteindre 11,6 milliards de dollars d’ici 2023, avec une croissance du marché de 28,6 % de croissance du CAGR pendant la période de prévision.

Des demandes très diverses, en forte croissance.

« Les gestionnaires d’actifs doublent leurs dépenses en nouvelles données à la recherche d’avantages concurrentiels »Financial Times

« Les groupes d’investissement ont plus que doublé leurs dépenses en nouveaux ensembles d’information numérique et en scientifiques des données au cours des deux dernières années…. L’an dernier, les gestionnaires d’actifs ont dépensé un total de 373 millions de dollars pour des ensembles de données et l’embauche de nouveaux employés pour les analyser, en hausse de 60 % par rapport à 2016, et dépenseront probablement 616 millions de dollars cette année, selon un sondage réalisé par AlternativeData.org, un organisme commercial de l’industrie auprès des investisseurs. Il prévoit que les dépenses globales atteindront plus d’un milliard de dollars d’ici 2020« .

Puisque la demande augmente rapidement….. mieux utiliser des contenus dans lesquels vous avez confiance.

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Publié par

Freddy Mini

CEO & co-fondateur