Impact du coronavirus sur la confiance dans les marques (et notre contribution)

« Il faut 20 ans pour se construire une réputation et 5 minutes pour la ruiner…

… si vous y pensez, vous ferez les choses différemment » – Warren Buffett

Cela vient d’un post que avons écrit in June 2019.

« Il faut 20 ans pour se construire une réputation et 5 minutes pour la ruiner…

Le comportement des marques pendant le Coronavirus a un impact sur leur fiabilité.

Nous vous recommandons vivement la lecture du très attendu 2020 Edelman Trust Barometer. Ce post porte sur les points à retenir et est axé sur la confiance indispensable pour  les marques

Résoudre, ne pas vendre.

Sur les 5 recommandations d’Edelman, la 3ème, Résoudre, ne pas vendre, est celle qui résonne le plus en nous.

Marques contre gouvernement : Indispensable. Plus rapide et plus efficace.

Plus que jamais, la confiance dans une marque est primordiale, émotionnelle. Les gens pensent que les marques jouent un rôle essentiel dans la lutte contre la crise et qu’elles réagissent plus rapidement et plus efficacement que le gouvernement.

Des marques pour aider le gouvernement. (et non l’inverse)

Les marques doivent être une source d’information fiable.

Vous vous souvenez de ce post récent ? Le coronavirus amplifie l’écart de confiance dans les médias montrant, et ce n’est pas une nouvelle, la méfiance envers les médias d’information.

Le coronavirus amplifie l’écart de confiance dans les médias.

Et bien, la confiance dans les marques signifie aussi servir de source fiable :

Pensez aux personnes, pas aux affaires.

Lors d’une attaque, surtout de cette ampleur, les personnes comptent. Toutes, qu’elles soient à l’intérieur ou à l’extérieur des activités de votre marque.

Et, bien sûr, ce que vous produisez doit être utile et abordable.

Ce n’est pas le moment de faire preuve d’une créativité débridée pour le lancement de produits et autres campagnes commerciales.

Ne vous cachez pas, soyez visible. Rassurez. Renforcez la confiance dans votre marque.

Ne cessez pas de communiquer. Au contraire, rassurez et insistez sur les valeurs de votre marque et appliquez les conseils ci-dessus.

Pour appliquer ces conseils sur nous-même, nous avons décidé que notre contribution serait :

TrustedOut, pour tout le mois d’Avril, sera totalement gratuit.

Pour les marques (Aux États-Unis ou en France)

Vous êtes le directeur d’une marque reconnue aux États-Unis ou en France, contactez-nous et nous vous aiderons à établir la liste blanche/white list parfaite pour votre prochaine campagne publicitaire.

Pour les analystes (Aux États-Unis ou en France)

Vous êtes un analyste pour une entreprise nationale aux États-Unis ou en France, contactez-nous et nous vous aiderons à créer le corpus parfait pour faire confiance aux sources et ainsi, faire confiance à vos décisions.

Intéresté(e) ? Contactez-nous ici :

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Publié par

Freddy Mini

CEO & co-fondateur